Klantenservice

Persoonlijke klantenservice

Heb je een speciaal verzoek of gewoon een vraag, neem dan contact met ons op via E_mail op info@rarerims.nl
Wij denken graag met je mee!

LEVERING

Wij versturen al onze pakketten via DPD, DHL en PostNL
Levering van wielen uit onze centrale voorraad is circa 7 werkdagen.
Levertijd voor de speciale aanbiedingen is 2 a 3 werkdagen.
Wanneer hiervan wordt afgeweken krijg je uiteraard bericht.
Mocht je de spullen eerder nodig hebben, kunnen we hier rekening mee houden, neem dan even contact met ons op.
Leveringskosten worden in je winkelmand weergegeven.

PRIVACY & VEILIGHEID

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
Omdat wij gebruikmaken van betaaldienst Mollie en pakketbezorgers DHL en Postnl zullen, alleen de benodigde gegevens wel aan deze diensten worden doorgegeven.
Doordat wij gebruikmaken van de betaaldienst Mollie is onze betaalomgeving optimaal beveiligd.

RETOUR STUREN

Uiteraard is het mogelijk om binnen 14 dagen je aankoop terug te sturen mits het artikel en verpakking onbeschadigd zijn.
Zodra uw artikel retour is ontvangen en gecontroleerd op beschadigingen wordt de retour verwerkt.
Wij vergoeden altijd het volledige bedrag, dus inclusief de verzendkosten. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.
Uitgesloten van retour zijn:
– Artikelen die op bestelling worden gemaakt en besteld zoals o.a.
fenderflares, op aanvraag gemaakte velgen en spacers
– Artikelen die beschadigd zijn,
– Wielen die op een auto gemonteerd geweest zijn,
– Wielen waar banden op gemonteerd (geweest) zijn.

BESTELLEN

Bestellen kan uiteraard gewoon via onze website.
Mocht je vragen of speciale wensen hebben kun je altijd contact opnemen met ons via Email op info@rarerims.nl

KLACHTEN

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@rarerims.nl. 
We zullen dan samen met u op zoek gaan naar een passende oplossing voor uw klacht.